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Shopee披露最新戰略:專注移動端 本土化運營

666棋牌官網:2020-03-27 17:09:33 | 閱讀數: Loading... | 分享到:

Shopee披露最新戰略:專注移動端 本土化運營_跨境電商_666棋牌官網

2020年03月27日––東南亞電商市場近年來高速發展,引發電商巨頭們激烈競爭。身為東南亞與中國台灣領先的電商平台,Shopee專注於本土化戰略,提供全方位、一站式的優質服務,成為消費者線上移動購物平台首選。Shopee取得飛速發展的致勝關鍵為何?近日,Shopee與谘詢公司Econsultancy 合作發布品牌戰略報告,首次披露Shopee區別於其他平台的三大策略,及Shopee對行業發展的思考與貢獻。

專注移動端,線上購物更快更直覺

東南亞互聯網發展跳過傳統PC階段,直接進入手機上網時代,這讓線上購物更加直覺且快速,消費者可在30秒內選擇並購買商品。Shopee抓住此趨勢,從移動端切入,推出簡潔幹淨、易於使用的交互界麵,使消費者順暢地使用App每個功能。正確選擇使Shopee吸引海量用戶,App下載量排名第一 ,成功晉升東南亞與台灣最火的購物App。

本土化運營,精準投消費者所好

東南亞及台灣7大市場的消費偏好不盡相同,正如Sea集團高層所說:“以印度尼西亞為例,當地口音每隔50公裏變一次,語言每隔250公裏也變一次,可以想象東南亞民眾的購物偏好差異有多大。” 因此,Shopee依據每個市場特性製定本土化方案,以迎合當地消費者需求。

舉例來說,馬來西亞網購者對價格和折扣十分敏感,所以Shopee馬來西亞推出了一項名為“Shocking Sale”的每日促銷活動,保證最低價並免運費。越南2700萬千禧一代依賴移動設備、喜愛個性化購物體驗,Shopee在越南選擇了受歡迎的年輕演員作為品牌大使,並為 “11.11 Shopee超級大促”積極推廣。此外,Shopee為印度尼西亞打造專屬年度

促“10.10購物節”,當日銷量近100萬單,層出不窮、打動當地消費者的創意更讓Shopee獲頒Marketing Magazine“最佳營銷活動” 獎項。

本土化不僅限於營銷活動和產品類別,Shopee還積極與當地銀行及物流企業合作,以確保無縫且高效的購買和交付體驗。

增值服務帶來非凡體驗

Shopee也不斷推出各項增值服務,如App內個性化列表“Shopee Feed”,用戶可關注喜愛的店鋪並瀏覽賣家新上架的產品。而“聊聊”則是內置的即時通訊功能,買方可直接、快速地得到賣方回複,賣方也能與客戶建立更深層的關係。Shopee更在去年推出“Shopee Mall”展示官方品牌和頂級賣家的產品,讓消費者可更放心地購買多元商品。

Shopee也為賣家提供優質的培育和服務,給予開店及後期運營等幫助。目前Shopee透過以下三種方式為賣家提供服務:

1、專屬客戶經理1對1指導

2、Shopee大學提供開店、運營等教程,幫助賣家發展業務

3、Shopee賣家中心透過後台協助賣家進行商店管理、庫存管理、訂單跟蹤及財務管理等

展望未來,Shopee將繼續植根本地市場,依據市場特性製定線上、線下推廣活動,同時服務好買家與賣家。Shopee 首席執行官 Chris Feng表示:“我們將繼續進行平台創新,豐富產品類別,持續幫助品牌及企業更好地成長。” Shopee區域營銷總監 Agatha Soh也表示:“成為東南亞及台灣最大電商平台一直是我們的目標,將努力讓用戶想到購物,就想到Shopee。”

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